السياسات والنماذج

تشمل السياسات واللوائح الرسمية لإدارة تقنية المعلومات جميع التوجيهات والمعايير الموضوعة لضمان الحوكمة الرشيدة والكفاءة العالية في تقديم الخدمات التقنية.

للحصول على نسخة كاملة من السياسات، يرجى التواصل مع إدارة تقنية المعلومات.

تحدد آليات العمل والإجراءات التشغيلية الموحدة خطوات واضحة لتنفيذ جميع الخدمات والعمليات التقنية بكفاءة واتساق.

الإجراءات موثقة بالكامل ومتاحة للموظفين والمستخدمين عند الحاجة.

توفر إدارة تقنية المعلومات مجموعة شاملة من النماذج والقوالب الموحدة لتسهيل طلب الخدمات والإجراءات الإدارية.

يمكن تحميل جميع النماذج من بوابة الخدمات الإلكترونية أو من خلال التواصل المباشر مع الدعم الفني.

تولي إدارة تقنية المعلومات أهمية كبرى لآراء ومقترحات المستخدمين والشكاوى المتعلقة بالخدمات التقنية.

التعهد:

نتعهد بالاستجابة السريعة لجميع الشكاوى والمقترحات والعمل على تحسين الخدمات بناءً على ملاحظاتكم القيمة.